よくある質問

Q&A

レンタル商品について

着物や帯、小物の組み合わせは選べますか？

店舗では着物25柄、袋帯20本、小物7色、草履・バッグ3色の中からお好きな組み合わせをお選びいただけます。
オンラインでは着物・袋帯・小物の組み合わせはカタログ通りとなります。草履・バッグは3色からお選びいただけます。

サイズは選べますか？

フリーサイズとなります。適応身長は約155cm～約170cmです。

レンタル商品は購入できますか？

全ての商品のご購入を承っております。納期は約二ヶ月となります。通販サイトに掲載されていないレンタル商品のご購入をご希望の場合は、ふりふ公式もしくは各店舗までお問い合わせください。

自分で準備するものはありますか？

基本的に一式でご着用いただけるセットになっております。肌着、髪飾りといった衛生商品のみ、ご自身でご用意いただいております。

ホームページや通販サイトに掲載されている柄は店頭で全て試着可能ですか？

可能です。在庫は店頭と通販サイトで共有しておりますので、通販サイトで完売している商品は店頭でも完売している場合がございます。詳しくはふりふ公式もしくは各店舗までお問い合わせください。

ホームページに掲載されている商品以外にも取り扱いはありますか？

ホームページに掲載されている商品が全てのラインナップとなります。期間によっては限定柄を扱うイベントもございます。詳しくはふりふ公式もしくは各店舗までお問い合わせください。

ご契約について

どこで予約ができますか？

ふりふ各店舗、公式通販サイト、公式楽天サイト、公式YAHOO!サイトにてご予約が可能です。

店頭でのお支払いはどの方法が可能ですか？

現金、クレジットカード、電子マネーなどが可能です。詳しくは各店舗もしくはご来店予定のふりふが入っている商業施設にお問い合わせください。

キャンセルはできますか。また、キャンセル料はかかりますか？

お受けしております。ご契約日より8日以内でしたらキャンセル料はかかりません。ご契約の9日目以降からご利用前年の10月31日までは30％、11月1日以降は100％のキャンセル料がかかります。
※契約時、同時に購入された小物等の商品はレンタル一式とみなします。
※小物等の商品も併せてキャンセルを希望される場合、同率のキャンセル料でお受けします。

契約後の商品の変更はできますか？

ご契約日より8日以内でしたらお受けしております。それ以降は通常のキャンセル料がかかります。

成人式の日程が決まっていなくても予約できますか？

ご契約時、日程は仮でご入力いただくことが可能です。その後、マイページで10月20日までにご自身で変更していただきます。

成人式以外での利用はできますか？

可能です。お受けできかねる日程や直前でのご予約は難しい場合がございますので、詳しくはふりふ公式もしくは各店舗までお問い合わせください。

商品の仮契約や取り置きはできますか？

仮契約やお取り置きは承っておりません。ご契約時にお支払いが必要となります。

ご利用について

何日間レンタルできますか？

約二ヶ月間程度のレンタルとなります。

前撮りのスケジュールはいつ頃にすればいいですか？

ご指定の住所に届くのがご利用前年の11月20日頃となりますので、11月下旬以降でお願いしております。ご到着からご返却期限までは何度ご着用いただいても構いません。

着付けやヘアメイク、前撮りのサービスはありますか？

2022年に限定人数での振袖前撮り撮影会を開催予定です。詳細決まり次第HPにて発表いたします。また、提携のスタジオがございますので、詳しくはふりふ公式もしくは各店舗までお問い合わせください。

美容院に届けてもらうことはできますか？

美容院と相談の上であれば問題ございません。ただし、万が一商品の誤りがあった場合、直前での対応はいたしかねる場合がございます。必ず中身の確認を依頼していただくようお願いいたします。また、お届け先をご自宅以外にされた場合の紛失・破損に関しましては当社は一切の責任を負いかねます。

その他

コロナウイルスによる成人式の中止には対応していますか？

返金制度がございます。詳しくはこちらのページをご参照ください。